Chính Sách Bảo Mật

45bet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động (ưu tiên đầu số Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT — UTC+7), cookie và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động, tương tác với giao diện người dùng.
• Thông tin xác minh: Ảnh chân dung, ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer).

45bet chỉ sử dụng thông tin của người chơi cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên) theo quy trình KYC bắt buộc.
• Xử lý các giao dịch tài chính, bao gồm nạp tiền và rút tiền, đảm bảo thanh toán chính xác và đúng hạn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết khiếu nại và phản hồi yêu cầu từ người chơi.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và các thay đổi chính sách.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống cá cược.
• Phân tích dữ liệu hành vi nhằm cải thiện trải nghiệm người chơi và cá nhân hóa dịch vụ.
• Gửi thông tin về khuyến mãi và chương trình thưởng phù hợp (chỉ khi người chơi đồng ý nhận).

45bet tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết dưới đây:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Visa, Mastercard) và ngân hàng nội địa nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo trò chơi hoạt động đúng.
• Đơn vị bảo mật: Các công ty phân tích chống gian lận được cung cấp dữ liệu hành vi để phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với 45bet.

45bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session Cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược của bạn trong suốt phiên sử dụng.
• Cookie lâu dài (Persistent Cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt cá nhân.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của 45bet có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

45bet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị người chơi và máy chủ.
• Dữ liệu lưu trữ được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trên các máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu bảo mật cao.
• Hệ thống tường lửa đa lớp (Multi-layer Firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho mọi tài khoản người chơi — được khuyến nghị bật ngay khi đăng ký.
• Kiểm tra bảo mật nội bộ và kiểm thử xâm nhập (Penetration Testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu (Least Privilege) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.

45bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc lần giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng rồi xóa tự động.
• Dữ liệu tiếp thị (khi được đồng ý): Lưu trữ cho đến khi người chơi rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người chơi, 45bet cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể thông qua hệ thống giám sát tự động.
• Thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp xử lý đã thực hiện.
• Đề xuất các bước cụ thể mà người chơi nên thực hiện để bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, bật 2FA, v.v.).
• Hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng có thẩm quyền trong quá trình điều tra sự cố.

Do tính chất hoạt động toàn cầu, một số dữ liệu của người chơi có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. 45bet cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu bắt buộc với mọi đối tác quốc tế tiếp nhận dữ liệu người chơi.
• Đảm bảo rằng mọi hoạt động xử lý dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các quyền của người chơi được quy định trong chính sách này.